Durchschnittlich suchen UrlauberInnen 5 bis 12 Stunden auf 7 bis 9 unterschiedlichen Webseiten nach Informationen für ihren nächsten Urlaubsaufenthalt, so unterschiedliche Ergebnisse von Studien. Was passiert, wenn die potenzielle Kundin / der potenzielle Kunde Ihr Unternehmen in Google eingibt? Wie stark ist Ihr Unternehmen vernetzt? Sind Sie für potenzielle KundenInnen gerüstet?
WeiterlesenWenn Sonderwünsche zum Fiasko werden. Darf es für Sie eine Extrawurst sein? So oder so ähnlich würde am liebsten jeder Servicemitarbeiter das Verkaufsgespräch beginnen, wenn er hört - da ist schon wieder einer mit einem Sonderwunsch. Dabei blickt keiner wirklich mehr durch: was darf der Gast nun essen oder nicht?
WeiterlesenDemographischer Wandel: das Methusalem-Phänomen. Nicht nur Generation Y, sondern auch die Generation Silver-Shopper bieten Potential – welche Angebote haben Sie? Und wo bekommen Sie den dafür benötigten Nachwuchs an MitarbeiterInnen?
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